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康佳:越网络越营销
作者:阳军    文章来源:销售与市场    点击数:    更新时间:2010-3-22

    新营销“动”起来

    在开始的网络营销中,都是使用一些banner投放的方法,比如在门户网站首页买个巨幅广告,或者在受众契合的垂直网站上做一些文字链投放,当然也包括在搜索引擎购买一些关键字,然后就坐等这些广告引发的点击。大致上,1000个广告所在的页面的访问能够引发1次广告点击。

    诺基亚全球副总裁邓元称:“最成功的营销模式,就是要让消费者积极参加到整个营销过程中。”因此,新媒体营销的关键是让受众参与其中。在很多新媒体平台上,受众其实并非只是匆匆浏览,只要受众参与,适当引导,便可以让原来只能在门户首页做上一个星期的banner广告的预算,在这里获得更大的点击量。

    新媒体也可被称为社会化媒体,平台核心在于“关系”,即用户和平台的关系,以及用户和用户的关系。企业可以利用新媒体平台,很好地建立起它和用户之间的关系,而口碑营销就是用户和用户之间的关系所造就的。

    在组织和大众的交流中(这种交流包括广告、公关、直销等一系列所谓整合营销传播的手法),一端是虚拟的人——企业,另外一端则是大众。所谓信息交流就是在这两端进行着,这基本上可以被称为单向传播,这种没有信任基础且又是单向的传播,势必造成沟通不畅:企业说企业的,大众做大众的。与传统媒体不同的是,新媒体平台可以让企业直接和受众建立一个双向沟通的渠道。有“比尔盖茨一号广播小喇叭”之称的罗伯特·斯考伯就利用他的NakedConversation(中译财富博客)和受众对话,从而为微软声誉的改变做出了贡献。近来还有Dell公司宣称,利用Twitter平台,它多出了200万美金的生意。在这些案例中,我们并没有发现广告代理公司的影子,也很少看到新媒体平台的实际参与。这个道理很简单,当潜在消费者需要沟通的时候,他们的目标一定是公司本身。

    在康佳,为让消费者分享到更多更好的产品,增强与消费者的互动性,康佳创造性地整合产业链内外资源,整合一系列新媒体资源,打造了2009年家电行业标志性的创新式营销经典案例。比如2009年9月,针对即将到来的国庆市场,发起的“919全国大团购”活动,通过网络撑场,全面globrand.com占领网络信息源,让消费者得到更多更大的优惠;在刚刚过去的“以旧换新”活动中,通过网上预约等方式,让消费者获得了更大的便利性。“随着新媒体的日趋成熟,利用新媒体营销成为趋势。”康佳多媒体营销事业部黄心仲说,“对于康佳来说,此次活动只是我们新媒体营销的一个开始。我们会等待合适的机会,一旦时机出现,我们就会及时地把握住!”

    如在“伦敦爆炸案”中,市民威廉·达顿拍摄了手机照片,在朋友的博客上以近乎于图片直播的方式“报道”了灾难现场状况。这些照片很快进入各大电视网的新闻头条。在这次“报道”中,手机、博客、互联网以及“播客”密切配合,将“第一时间、第一现场”权力牢牢抓在手中,新的媒体形式与媒体工具的结合,显示出了巨大威力。

    新媒体可以与受众真正建立联系,它还具有交互性和跨时空的特点。同时,新媒体给媒体行业带来了许多新的理念和模式,如节目专业化越来越强,卖方市场转向买方市场等。在传统媒体时代,受众无法参与,但是在新媒体出现后个人媒体开始扮演重要的角色,新媒体营销也已经从异军突起,开始向主流迈进。

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