【中国广告门户商务服务网】 里斯父女(AlandLauraRies)在《广告的衰落，公关的崛起》(TheFallofAdvertisingandtheRiseofPR)一书中，曾经充满激情地描绘了品牌生产商未来同消费者进行沟通的全新方式，其中更具可信度的公关手段将起到核心作用，而非通过喧哗造作方式吸引眼球的传统广告。但是里斯断言广告之衰落和公关之崛起只被事实证明了一半。理论上来说，公关人员在以追求同消费者建立长期关系的新营销时代应该有更大的作为。广告人习惯于创造单向发射的信息，并且购买媒体空间进行传播。但公关人则本应该擅长为品牌发起双向的沟通，建立可信度。他们的存在价值应是以各种创新方式争取媒体的关注和报道，而不是租用媒体的广告版位。
不过尴尬的现实是，传统广告确实由于资讯泛滥、表现形式缺乏创新等种种因素而呈现危机之象，公关行业并没有像料想的那样冉冉升起，并取代广告的角色成为品牌塑造过程的核心力量。无论从品牌沟通在公关方面的投入比例，公关人员受尊重程度，还是现有公关公司的品牌实力来说，整个行业依然处在边缘化状态。
中国的公关行业应该说给人一种繁荣景象。本土公司成长迅猛，或有外资传播集团入股，或有上市计划，有的则纳入外资公关公司旗下，算是终成正果。然而我们也可以看到，公关这个职业的价值并没有得到充分发挥，企业高层对于公关的认知往往仅局限于软文发布、配合促销攻势进行媒体造势这样的层面。公关行业至始至终都只是广告行业的附属物，方法论、手段、思维模式和精神上，都在唯广告业是从。
我们认为，如果无法厘清公关的真正价值，以及所应遵循的价值观和操守。在公关行业普遍存在如下“三宗罪”的情况下，我们认为不管广告如何衰落，公关永远都无法崛起。
1，离企业战略太远，沉湎于战术创意
如今，太多的公司仍然只是将公关视为产品宣传，太多的公关从业人员仍然认为，足够量的媒体正面报道，封杀一些见不得人的负面稿子，就是自己职业生涯的最高境界。公关往往被解读为“炒作”、“包装”和“搞定”三件套，这三件套，往往成为公关工作质量的最高和唯一评价标准。所谓炒作，当企业在进行营销攻势的时候，公关人员需要提供一个能够支持配合广告轰炸的报道轰炸计划;“包装”，当公司推出一个可能遭到疑问的服务计划或政策时，公关人员需要扬长避短加以美化和渲染，“搞定”，指的是当企业发生问题并有可能演变成一场危机的时候，公关人员需要动用关系，平息事态。
让我们首先回到公共关系的本源，来看看公关到底是怎么回事。爱德华-伯奈(EdwardL.Bernays)在1923年出版的《制造舆论》(CrystallizingPublicOpinion)一书中率先创造了公共关系一词，他提出了公共关系专业的经典界定：公共关系是一种管理功能，它以符合公共利益的方式来调节组织或个人的行为，只要达到有效的传播，就可以在目标受众中间形成激发其采取特定行动的舆论或态度。伯奈的概念包含了两个同等关键的组成部分：确定行为和进行传播。首先，必须要界定同相关利益方产生理想互动的行为方式。随后，这样的行为方式必须进行有效地沟通，让大众理解而产生认同。
公关是一种品牌塑造的方式，而绝非只是一个工具，它可以通过可信和有影响力的方式来助推企业发展战略。
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