纵观移动互联网的用户体验与期望

作者：阳军    文章来源：慧聪邓白氏研究作者：刘春媛    点击数：    更新时间：2010-3-26

这涉及到PC厂商与网络运营商之间的博弈结果。消费者不会等待为理念上的应用服务买单，用户体验要求所有在“碎片时间”中的娱乐与商务能够即时通信，消费者要求快捷的信息服务。因为，PC厂商在大举发力移动互联网市场时，与各博弈方的合作与利益共享决定着这个新兴市场的最终格局构成。

    中国的移动互联网长是目前最有前景的“奶酪蛋糕”式行业。目前，整个市场的景象只有一个字：乱。在最终的博弈结果没有尘埃落定之前，一切都是挑战，一切都是机遇。然而，就是微软的“终端客户体验中心”的核心使命一样，只有牢牢把握住消费者的使用习惯于消费心理，才能将强大的技术优势发挥到淋漓尽致，从而占据这一行业的领军为止。

    作者介绍：刘春媛，中国广告门户邓白氏研究计算机事业部，研究员，四川大学；心理学硕士，2年市场研究/咨询经验；超过10个市场研究与咨询项目，多次组织全国范围内的研究项目，客户研究经验丰富。

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