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在国家多部门力促多项电子商务优惠政策出台之时,我们就其各部门关注的有望出台的政策进行解读。而此前,中国电子商务研究中心就曾多次接到过国家商务部、工信部,就我国电子商务产业的调研与咨询。以下为中国电子商务研究中心为您解读的国家商务部当前的有关电子商务的四项工作重点:
政策一:支持传统商业企业进军电子商务,以网络销售带动门店销售。
近日,商务部透露,正草拟一份关于《支持传统商业企业进军电子商务》的文件,将对传统商业企业进军电子商务进行专项资金资助,以推动商业企业以网络销售带动门店销售。对此,我们认为:随着电子商务正成为我国跨国贸易的重要工具,电子商务正由企应用(B2B)延伸到个人应用(B2C),逐步占据了更多群体消费习惯的中心,网络购物网络营销等电子商务行为正受到人们越来越多的关注。而国家相关部门提出将出台优惠措施,加大传统商业企业进军电子商务。传统商业企业有着良好的信誉及售后服务,如随着更多传统零售业巨头(如苏宁、国美、银泰等)涉足,此类阻碍网购发展的因素有望大大减少。
在传统商业企业进军电子商务行列中,以苏宁电器B2C网购平台“苏宁易购”较为典型。平台依托苏宁实体门店、品牌、配上、安装、售后网络等资源优势,通过网络零售,完善了传统零售连锁企业的渠道整合、弥补了渠道布局与区域覆盖空白,较好地配合了实体门店销售,其网销售业绩激增显示出激增态势,大有赶超京东商城、新蛋网、淘宝电器城之势。
政策二:对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导。
目前,中国网络购物已进入高速增长期,成为最具代表性的新型消费模式。但随之而来的投诉纠纷却成为制约网购发展的瓶颈。而在推进传统企业进军电子商务时,商务部透露:将会在网络平台的支付手段、诚信体系建设方面,给予传统商业企业更多的关注和政策指导。
对此,我们认为,对于网购而言,诚信体系和支付手段的建设显得尤为重要。若没有一个良好的诚信体系形成,将阻挡更多的人加入到网购的行列中来。而支付手段也同样重要,一个便捷、安全的支付手段将能为用户带来良好的购物体验,促进网购的发展,而适度多元化的市场格局,不仅有利于用户享受更好的服务体验,而且有助于防止“一强独大”的垄断格局。这方面,中国银联无疑率先进行了有益的探索。3月18日,拥有20.7亿张银行卡用户的这个银联宣布与除信用卡外全球最大在线支付处理系统PayPal合作,将允许中国银联用户在全球近800万网络商家购物结算。
政策三:推进实体市场和网上市场的结合。
随着电子商务的蓬勃发展,已成为传统专业市场的一种不可缺少的经营模式。
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