随着媒体的数字化，电视正经历从“看”到“用”的转变，而且观看视频的终端再也不限于电视，因此，尼尔森传统的收视率统计方法也被迫升级。另一方面，基于新技术的收视率测量方法方兴未艾，新的收视率调查主体也在美国出现，原本平静的收视率调查市场波澜渐起。
应对数字时代
目前，尼尔森电视收视率的统计方式主要有三种。首先是“个人收视记录仪”（PeopleMeter），它不仅能够记录哪些节目被观看，也能反映出住户中哪位成员在收看电视，该方法目前被尼尔森广泛用于美国各主要电视市场。其次是“电视收视记录仪”（SetMeter），它包括的信息较少，记录了电视开关、收看频道及转台的情况，多用于中型电视市场，而观众的个人信息则需要通过第三种方式日记卡（Diary）来提供，它目前被尼尔森用于美国的一些更小的电视市场。
从监测技术角度说，在模拟电视时代，收视记录仪器基本是对频率进行监测，不同的频率对应不同的频道；但是，在数字的环境中，一个6MHz频宽可以播出4个标准数字节目频道，而且电视收视方式也发生变化，开始节目点播、录制、回放，这些因素都要求监测仪器的升级。
应对措施主要有三种。第一种是声音比对，即使用仪器将声音讯号记录下来，与调查公司录下的所有频道的声音作对比。AGB尼尔森在中国曾经使用的UNIITAM（个人数字收视记录仪）就是采用这种技术。第二种是画面比对，这种技术与前者类似，但难度较大。第三种称为植入密码，即在节目或者广告里面植入一个数字密码，当样本户收看时，仪器会抓捕节目信号中植入的密码，通过与调查公司先期建立的数据库作对比，即可获得收视信息。这种方式对于辨识节目讯号来源的准确性最高，但是需要整个产业的协同，在信号中进行编码。
美国尼尔森采用的技术涉及到了后两种。它在2005年正式启用了A/Pmeter(主动/被动记录仪)，通过植入数字密码以及声音比对的方法测量。美国所有电视台和有线网络都采用了尼尔森编码技术在电视的声音讯号进行了密码植入，并以无声的方式传输，各频道密码不同，通过比对即可获得用户的收视信息。A/Pmeter能够全天监测收视行为，并可以显示出收视时是“直播”、“直播+当天回顾”还是“直播+7天回放”等。
值得一提的是，美国还有一家公司，Arbitron，主要提供电台收听率调查，也从事地区性电视收视率调查。它研发了一种便携式个人纪录仪(PPM)，可以携带在身上，自动接收、记录不同频道的声波，因此可以监测室外的收视收听行为。这项业务已经推出多年，美国绝大多数广播电台和电视台都按照Arbitron公司的要求完成了音频编码。尼尔森一度与Arbitron展开了业务上的合作，以弥补其收视调查方式的不足，但是不久后就将Arbitron晾在了一边。
拼接收视图景
改变了受众收视方式的不只是数字电视。
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