日常生活中，不少市民家中曾因忘记缴费而被停电。为解决市民缴费难问题，体现“市民银行”的服务宗旨，齐鲁银行大力发展与居民衣食住行密切相关的中间代理业务，主动承担代收水费、电费、煤气费、有线电视费、代缴代发养老金等与市民生活息息相关的业务，并开发了缴费品种多样、缴费方式灵活的“齐鲁缴费通”产品，业务品种涵盖水费、电费、天然气费、暖气费、有线电视费、通讯费、代发离退休人员养老金、代缴自由职业者养老保险(医疗保险)、代征个体工商户税款等20余项业务品种，是目前济南市中间代理业务开办项目最全面的银行。
为方便市民，齐鲁银行还开通了委托代扣、银行柜面、电话银行、网上银行、自助设备等多个缴费渠道，满足了市民多样化的缴费需求。截至2010年末，齐鲁银行“齐鲁缴费通”客户达80万户，年交易金额突破200亿元，交易笔数800万笔。
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