一要做到感情零距离。继承和发扬党的优良传统，增强干部直接联系服务群众的自觉性，把握直接联系服务的工作内容，站稳群众立场、深怀真情，坚持向群众学习，坚持对群众负责，与群众认亲结谊，同群众建立血肉联系，把对“衣食父母”的感恩之情化为工作的动力。
二要做到沟通零距离。畅通渠道，积极沟通，搭建好群众诉求服务平台，坚持领导接访和干部下访制度，坚持公开领导干部手机号码和职责范围制度化。把握直接联系服务的范围和对象，实现干部参与全覆盖，联系和服务工作在基层单位全覆盖，努力实现耐心、细心、真心、全面服务群众。
三要做到服务零障碍。提高效能，倾情服务，大力提升民生服务水平、提升政务服务水平、提升联系服务水平、提升调解服务水平。建立联系工作台账，保证联系时间，记好民情日记，使联系服务工作常态化，实实在在为群众做好事、办实事、解难事。
四要做到权益零损害。切实保障群众的民主权利及其他合法权益，建立健全科学长效的群众权益保障机制，杜绝形式主义，坚决防止走过场。对工作成绩突出、群众反映好的给予表彰奖励，对工作敷衍、群众反映不好的给予严肃处理，尤其要严肃查处损害群众利益的行为。
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