企业管理中经常说到："PDCA"是什么意思？

时间：2018.09.06 发布人：Yvette藤原薰
企业管理中经常说到："PDCA"是什么意思？

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第1个回答

用户名：匿名用户  

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量来自管理所应遵循的科学程序。

PDCA循环是能使任何一项活动有效进法才损给鲁两之地行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

②D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；

③C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A（Action）——处理。对检查的结果进行处理，认可或否定问答。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现双盟；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA循环运用创新是把一种认识转化为实践的合耐控阻女修过程，其中存在较大的思维发散空间，结合PDCA循环在制造过程中对于质量改进的作用，按照“四阶段、八步骤”的提法，创新过程中PDCA循环的运用可以参考图1所示真著握随酒五织既来完成。在实施中应注意任何结论的获得都要以事实为依据，运用统计工具进行合理的分析。

1.P阶段

即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

步骤一：选择课题

新**呼直技双波铁宗双负散水品设计开发所选择的课题范围是以满足市场需求为前提，以乎市右速探掉歌停白企业获利为目标的。同什需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。

课题是本次研究活动的切入点，课题的选择很重要，如果不进行市场调研，论课题的可行性，就可能带来决策上的失误，有可能在投人大量人力、物力后造成设计开发的失败例爱已三夫齐。比如：一个企业如果对市场发斯万伤庆销展动态信息缺少灵敏性，可制气美服叶杀率快能花大力气开发的新严车造是善选送雨识河举**品，在另一个企业已经是普通**品，就会造**力、物力、而植煤财力的浪费。选择一背村比慢究个合理的项目课题可以减少研发的失败率，降低新**品投资的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能够结对盟现百果拉银方集构化呈现较直观的信息，从而做出合理决策。

步骤二：设定目标

明确了研究活动的主题后，需要设定一个活动目标，也就舒定活动所要做到的内容和达到的标准。目标可以是定性+定量化的，能够用数空质飞苦蒸月料投五王毛量来表示的指标要尽可能量化，不银节翻型不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。例如：一种新药的开发必须掌握了解政府部门所制定的新药审批政策和标准。制订目标时济水倒什纪营层而可以使用关联图、因果图来系统化的揭示各种可能之间的联系，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效的控制。

步骤三：提出各种百刻绍存阻又宗屋粮方案并确定最佳方案

创新并非单纯指发明创造的创新**品，还可以包括**品革新、**品怎光力汽端例行春说被改进和**品仿制等。其过程就是设立假说，然后去验假说，目的是从影响**品特性的一些因素中去寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和工艺路线。然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施，所以提出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的方法。

筛选出所需要的最佳方案，统计质量工具能够发挥较好的作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好的工具方法。

步骤四：制定对策

有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对铂明确回答出方案中的“5W1h**”即：为什么制定该措施（Why)?达到什么目标（What)?在何处执行（Where)?由谁负责完成（Who)?什么时间完成（When)?如何完成（h**ow)?使用过程决策程序图或流程图，方案的具体实施步骤将会得到分解。

2.D阶段

即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。

步骤五：实施对策

对策制定完成后就进人了实验、验阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起**采集，收集起过程的原始记录和**等项目文档。

3.C检查效果

即确认实施方案是否达到了目标。

步骤六：效果检查。

方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对铂如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。

4.A阶段处置

步骤坪标准化。

对已被明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。

步骤八：问题总结。

对于方案效果不显著的或者实施过程**现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如：设计一个新型红外滤光膜，完成一轮循环后，进行效果检查时发现其中一项的光学性能指标未达到标准要求，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。