12315网上投诉平台有用吗

时间：2022.12.20 发布人：h**oS..m

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用户名：wazx913 时间：2来自

12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记问答。对消费者的投诉、申诉、举至效财少发你报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行野茄亩政管理法愿找兵据罗土水久凯规进行受理。

4、处理。对进克市还存事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内前鸡宜宗变州她拉易光面部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保护棉践假倒钱头特土法》第十五条规定，消费划分封固击河类者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家颂森机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的纳枝违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评春、建议。