在省外搞推广我们不贪大求全,策略上是“步步为营、以点带面、积累经验、各个击破”。同时由于中国地大物博,各地观众的收视习惯、收视偏好甚至消费意识及文化都差别很大,所以事先必须做好充分的市场调研,量力而行。目前我们推广活动的范围已经由省会合肥发展到全国重
要城市——上海市,从一个区域性的
媒体开始向全国市场迈出了坚实的步伐。
对于电视媒体来说,有两个上帝:一是“观众”,二是“客户”。安徽卫视采用“全天收视点承诺”政策来抓“客户营销”。
首先实行收视点按月结算,凡是低于承诺的收视点,我们免费补偿。这样就大大降低客户的投资风险,保证了客户的利益,提高了客户的投放积极性。
其次,安徽卫视和客户并不仅仅停留在“买”与“卖”的层面,而是积极倡导和客户建立战略伙伴关系,和客户“双赢”,甚至去帮助客户成功。不惜花费巨额资金,购买大量专业数据、广告监测数据、消费者行为和生活形态数据、行业竞争情报,利用这些数据,有针对性地为客户提供媒介企划和广告效果评估;还建立经销商数据库帮助客户推荐安徽地区经销商,协助新进入市场的大客户制定开发市场的策略等。
其三,不断通过各种方式了解并满足客户的需求。除了建立一套完善、反应迅捷的内部信息系统外,去年和今年安徽卫视都不惜重金,委托AC尼尔森公司进行了规模宏大的全国广告商调查活动,这在全国省级卫视台中绝无仅有的。通过调查了解到广告商运用不同级别电视媒体的动机、广告商对电视媒介提供服务的需求、选择电视台考虑因素和对电视台的评价、广告商心目中理想电视台的标准等重要资讯,为客户营销服务打下了坚实的基础。
此外,还充分利用“会议营销”的方式,如经常召开节目推广会、客户联谊会、经销商联谊会和客户互动交流。比如2000年底,安徽卫视在上海、广州、哈尔滨、北京、合肥等地召开了声势浩大的“让我们一起飞翔——安徽卫视全国媒介推广及2001年广告征订会”,在业界引起强烈反响,后来被业界称为“安徽卫视现象”。
(信息来源:中国经营报)
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