广告是做给消费者的，所以回答这个问题，企业首先必须先放下架子，低下头来虚心请教消费者，倾听他们的心声，感受他们的需要。请教消费者最简单的方法莫过于在广告创意确定之前，进行必要的市场调查与分析。首先，市场调查与分析可以完善企业的广告创意以及激发新的创意。海王金樽的广告就是一个非常好的例子，海王金樽定位于收入高、饮酒多的商务人士，为了了解这一人群的需要，其广告设计者调查了北京、大连、广州、杭州的消费者，以求证广告诉求重点是放在“醒酒”，还是“护肝”，还是不分先后顺序的“醒酒、护肝”上。结果是对“饮酒前服用，保护肝脏”感兴趣者最多，占35%。也就是说，消费者对该产品的认知是防止和保护，而对事后治疗持怀疑态度。最后，海王金樽广告的诉求重点就定为“护肝”，于是就有了“要干更要肝”这一生动的广告，并取得了很大成功，使海王金樽上市仅半年销售收入就达一个多亿。甚至有时消费者直接就可以提供给企业最好的广告创意，据说为大家耳熟能详的“农夫山泉有点甜”这句广告词就直接来源于广大消费者的智慧。与此相反，不少广告设计人员常常是在了解了厂家的一些初步信息后，就几个人关在屋子里冥思苦想，脑袋一拍就有了灵感，于是媒体上就有了那些企业在“黑暗中抛出的媚眼”。这就难怪企业的广告费被浪费掉了。

    市场调研可以帮助企业完善广告设计，激发企业产生新的广告创意，甚至直接向企业提供好的广告创意，从这个角度看，消费者成了企业广告创意最直接、最有益的合作者。正如有人说的：广告创意80%靠脚，20%靠脑。不仅如此，国外一些广告公司为了满足每一个消费者的参与感和对广告的个性化需要，利用网络媒体的互动功能，引导顾客直接参与到广告的制作过程。如全球著名网站Yahoo，其设计网络广告的中心思想，就是与网友的互动性。他们首先锁定广告的目标受众，然后通过沟通，积极引导受众参与到广告设计和制作之中。最终呈现在网友面前的，就是Yahoo与网友共同设计制作的完全个性化的网络广告。