2004年的电视广告新政策以及外资的流入,广告时间的供求矛盾日益明显,买方向卖方的转变,收视率整体下滑,使买方,包括广告公司、代理商都在夹缝中求生存。不少广告比稿都跌到最低价,牺牲了质量。在广告销售旺季时,很多客户很多时
候下不了广告单,除了需求原因之外,就是因为所出的价格低、利润少,被电视台、代理公司当成“二等公民”。于是,对于广告主来说,打不起,总还躲得起吧。广告主错过了恰当的销售旺季可能损失更大。怪不了谁,大家都要生存。
因此,如何在质量与成本平衡的基础上接受一个合理的成本提高水平,是2005年大家面临的主要问题。
“铺天盖地”与“精打细算”
一直以来,关于广告购买策略的理论很多,结合我们目前的实情,我总结出两大类:“铺天盖地”与“精打细算”。
“铺天盖地”顾名思义就是不分受众,不在意时间段,低价地选择超大量的大众媒体,赢取狂轰滥炸的效果。这是医药、日化、礼品、饮料行业的犀利武器。不需要太多技术,掌握大方向,选准载体,讲究大投入并考虑销售季节就可以。
任何策略都是双刃剑,铺天盖地自然遭遇资金门槛。经过这么多年涨价累积,“铺天盖地”地投放中央台没有2亿元的资金应该不行;北京、上海的市场上也要七八千万以上,一级城市也要三四千万。依此类推,还能笑傲江湖的越来越少,很多年前用两三亿打满全国的实例已不复存在。有些客户只投放中央台,或全国贴片,或只看成本不看到达率等质量指标,这其实是遭遇资金门槛的权宜过渡。“精打细算”需要更多的技术面,如准确的载体、合适的时间、适量的投入、成本与质量的优化。
关注收视忠诚度,质量与成本的一个平衡
广告主与广告公司“精打细算”时多关注成本与有效到达率。国内这几年的电视开机率每年总有3%~5%的下滑,因为可供观众选择的媒体种类越来越多。在国家影视市场没有完全放开之前,没有更多高质量影视作品呈现前,人们花在电视上的时间自然不断减少。即使看电视了,选择也多,全国光上星频道就有50多个。
一些政策原因也导致收视下滑,在2003、2004年,主流频道收视率突然下滑30%以上的例子并不鲜见。广告实际成本大幅提高,能达到的到达率也随之减少。
我们平时能使用的收视率也有缺陷,即使全部是收视仪监测出来的数据,精确到每一秒,也只是监测到观众的电视是否开着,却不能说明观众是否看到了广告。
在收视下滑、分流的严重情况下,观众对节目的关注度显得很重要,关注度越高,能看到广告的机会更大。怎样去决定这些节目呢?巧妙利用现有数据并加工便可。举一个例子:
如果我只追求最低成本,我自然选择点成本低的电视剧与电影。如果我追求更高到达率,一般会选择电视剧,新闻与电影,因为收视率高,即使成本高些。
可是如果看收视忠诚度,我的目标受众明显更关注音乐200%与电影133%,虽然收视率不算最高,但是在所有收看该节目的人群当中,目标受众的组成最大,体现为收视比例(TGI)最高。我们认为这些节目更适合我的特定目标受众,有更高忠诚关注度,也有更多机会看到我们的广告。这不算新概念,但是在媒介执行层面上,却鲜有客户、广告公司真正有系统地执行,量化地监测这个指标。他们一般看到总收视点,有效到达率而已。如果每个主要市场有的长期TGI指标跟踪,这个指标还可以连同广告片质量数据,市场投放量一起跟销售业绩做跟踪,衡量产品跟哪个因素结合最紧密,为将来的投资与策略找寻方向,钱永远花在刀刃上。
成本考虑下,收视忠诚度TGI购买与到达率REACH购买谁重要?
说了这么多,质量指标中哪一个更重要?在实践当中,需要根据自己的产品特点,目标受众特点,甚至每个市场媒介情况决定,比如有些市场提高忠诚度购买并不意味着成本的上升,有些却急剧上升。但是有些条件可以参考:
1.目标受众越窄,TGI重要性越高
产品特性决定消费群体有局限性。例如,儿童用品总不能放到晚间23点以后吧,那就只有妈妈可以收看了。但没有小孩子的信息反馈,妈妈的选择意愿也大打折扣。
新产品品牌先重点针对最有利的较窄群体以降低风险。即使确信长远看我的产品地球人都用,起步阶段还要看菜吃饭,把钱花在刀刃上。
反之,在特定人群中销售占垄断地位,广告主需要继续扩大目标消费群,做大蛋糕,产品大众化后,TGI重要性自然下滑。很多日化、饮料、牛奶、医药等老少皆宜的产品就是典型的例子;2004年、2005年的汽车行业有跟进迹象。
某品牌润滑油是用大众媒体针对狭窄目标群体而成功的特例,很多人也许会说这是TGI的反证。是的,世界从来不缺例外。但是,如果简单套用TGI概念,让广告信息通过狭窄的媒体渠道传达给特定消费者——汽车司机,屈指可数的渠道不过是专业杂志;道路边户外广告;汽车俱乐部宣传;少数汽车电视节目等。除了少数城市的玩车一族,广大有车国民有多少人习惯看汽车杂志;如果要在全国960万平方公里主要城市的道路要塞处出现户外广告,一年的花费绝对是不可想象的天文数字,还不如在全国人民都能看见的大众媒体上小小狂轰滥炸一番。
2.礼品广告谨慎采用TGI
“人头马一开,好事自然来”,这么多年,很多人还能记住鬼才黄霑这段曾风云全国的广告语。那时候过节收个“人头马”什么的,收礼的人该感觉很有面子。大家都知道这是好东西,即使它只值几百元,还是有面子;即使你送我价值5000元的东西,即使我知道,大家却不知道这是好东西,可能还是没有面子,这是很多人自然而然的心理。
因此,如果广告主的产品很多时候被用来馈赠亲友,用TGI的策略,可能就暂时达不到更广泛的广大群众都清楚知道的程度。这对礼品销售有负面影响。
从来没有死道理,需灵活地结合产品特性、销售特性、渠道,根据不同阶段,考虑广告媒介购买策略。TGI是一个有价值的媒介购买策略指标,可以帮助客户达到成本与质量之间的优化。
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