另外,彩妆产品本来贩卖的就是一种感觉,缺少了情感、心理上的满足需求,就无法让顾客的心中形成对品牌的长久依赖,因此,销售人员应该掌握最新的流行时尚信息,和顾客形成良好的沟通,满足顾客的心理需求。
3、体验试妆:彩妆的试妆台前应该经常保持活跃的销售氛围,即使在客流量比较少的时候也应该找一两个店员来试妆,以此来吸引过往的顾客。彩妆销售人员在选择试妆的顾客的时候尽量选择穿着打扮比较时尚的顾客,这样更能通过化妆后的整体效果给顾客本人及围观的其他顾客以较大的影响。另外,销售人员在给顾客边化妆边讲解的时候,一定要把专业的语言生活化,让顾客易记易学,这样顾客才会产生更大的兴趣,并愿意购买后回家自己试用。
4、连带销售:要更好的发挥彩妆产品的作用并提升销量,销售人员必须学会连带销售。向顾客推荐彩妆的过程是较复杂的,顾客一旦选择某彩妆品牌,是在很大程度上认可了销售人员的专业和对其个人妆面的设计,在这种情况下,销售人员只要结合化妆需要,适当地推荐一些护理类产品就会很容易被顾客接受。
5、彩妆不要随便打折或做特价:与护肤品相比,价格战对于彩妆来说,是没有太大作用的。顾客购买彩妆是为了满足流行时尚的需求,更是为了提升个人自信,当价格落下时这一切就失去了意义。过了时的彩妆就算是白送,顾客也许都不愿要。彩妆销售的是色彩、是感觉、是个性张扬,真正有消费能力的女人也不愿意使用价格低廉的产品。
世界经济一体化也促进了中国经济与中国市场不断国际化,中国二类以上城市的公司职场文化不断西化,加上日益频繁的文化交流,西方的生活方式与美容意识,不断渗透到中国消费者的心灵,“上班不化妆是对别人的不尊重”、“彩妆不是特殊人士或者特殊场合的需要,而是生活心情的需要”之类的意识非常普遍。这是彩妆市场蓬勃发展的消费意识基础。
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