【中国广告门户商务服务网】 根据百度搜索、新华家电网、赢消网、谷歌搜索的多项权威调查,以下六家电脑品牌的投诉最多,而且相关网页负面报道也大多没有进行有效的公关,因此,以下六位职业经理人对品牌危机的管理表现值得人们批评和关注:
电脑行业最差职业经理人危机公关表现排行榜:
第一名:戴尔大中华区中小企业总经理许肇元
第二名:宏基电脑总裁兼CEO兰奇
第三名:联想公司CEO杨元庆
第四名:华硕电脑公司总裁兼CEO沈振来
第五名:惠普公司总裁兼首席执行官马克?赫德
第六名:三星(中国)投资有限公司电脑事业部总经理林采男
电脑行业最差职业经理人:许肇元
戴尔大中华区中小企业总经理许肇元上榜原因:
在“Baidu网页”与“Google网页”输入关键词“电脑品牌/投诉”1~10页的调查统计结果显示:戴尔电脑以百度网页15篇、谷歌网页23篇共38篇位居所有电脑投诉品牌之首,尤其是去年“3.15”期间,有五成消费者反应戴尔售后反应太慢。另据新华家电网、赢消网等多家媒体报道,截至2009年5月1日第一财季里,戴尔利润下滑63%,这意味着戴尔电脑已经连续四个季度的利润都在下滑。虽然许肇元在全球采购、战略管理、业务拓展及行销管理等领域取得不错成绩,但很明显许肇元的优秀才能还是无法挽救戴尔一直下滑的业绩(据《南方都市报》2009年7月29日报道,在IT业回暖之际,一线厂商品牌中只有戴尔电脑的出货量出现下滑,而且幅度达到17.1%)。
个人简历:
许肇元曾先后在惠普公司美国总部、半导体仪器供应商Novellus、美国国家半导体总公司担任高级管理职位,他于2005年加盟戴尔公司,现任戴尔公司大中华区中小企业事业部总经理,负责领导戴尔大中华区中小型企业的销售营运。
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