社区口碑营销是汽车整体营销活动中的重要组织部分
艾瑞：在口碑营销的领域，汽车行业目前发展态势如何？
好耶总裁姚晓洁：汽车行业非常看中口碑营销，互联网还是一个相对比较自我的环境，用户可以去做对比，也可以去查资料，但是这些前期工作都做足之后，你就会去问别人，朋友的意见有时候会在你的购买行为当中狠狠推一把，最早的口碑营销就是从这里来的，除了看电视看杂志，最主要的就是听朋友推荐。互联网提供了一种可能性就是，你可以做口碑营销，你可以倾听互联网上所有的人去如何评价一台车的，口碑营销帮助他的购买行为起到推动作用。做很多的研究工作再听很多的专家意见，最后决定购买意愿。这个专家并不是真正的专家，而是比较懂行的人或是过去有过相关经历的人与你分享一些东西。
汽车营销是品牌营销+口碑营销+公关+CRM在一起的整合营销活动
艾瑞：在汽车消费的认知阶段、考察阶段以及最终购买阶段，网络营销应当有哪些不同策略？
好耶总裁姚晓洁：汽车整合营销中应根据各阶段侧重点选择适合的平台。
广告方式包括媒体的选择，包括在每一个创意中所表现出来的内容，都会有一些不一样，而不能只局限于媒体形式。当然你的侧重点有可能不一样，比如在品牌建立的过程当中，我可能采取一些富媒体的形式去抓人眼球，同时再加上正面公关宣传，才能达到比较理想的效果。
互联网真正完整的创意更像是一个系统性工程
艾瑞：汽车广告都特别注重创意，互联网广告创意与传统广告创意有什么不同？
好耶总裁姚晓洁：所谓互联网广告创意与传统广告创意是有一定差别的，传统广告创意在符合客户策略和品牌性的基础层面上，你要有独创性、要有新意，要第一时间抓住人的眼睛，这些东西都对，甚至于有的时候会更另类一点，这些都主要体现在表现形式方面。但在互联网广告方面，当然也需要第一时间抓住人的眼球等等，但是互联网广告创意更多的体现在想法上面，你所期待的网民不仅仅是只看到了这条广告觉得是有创意，而是在看了之后会有主动点击的欲望和行为产生，进而参与到品牌活动当中去，这个创意对到互联网广告来讲，才是真正的创意，它不只是停留在一个平面，而是整个系列或者是一个故事。从前端的广告设计到平台的建设，再到从点击进去平台整个流程是不是优化，这个过程本身很复杂。又方便又好玩又有兴趣，所有的过程加在一起才是一个互联网真正完整的创意。这更像是一个系统性的工程。
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