数字整合营销传播：网络社会和文化环境
作者：阳军 文章来源：慧聪商业服务网作者：高胜宁 点击数： 更新时间：2009-8-25
8月17日，MSN由于受台湾地震影响，导致海底光缆受影响，大量中国MSN用户无法登录，一些靠MSN做主要沟通渠道的都市人或许也随着台湾地震罢工了两天，这使得MSN中国在华多年来首次道歉。一家国外网站提出了“网络氧气”的概念，意思是越来越多的消费者没有网络接入将什么也做不了，有份有趣的调查大概是说如果你被困于一个孤岛，你最想携带的是什么，超过一半的人是能带一个有无线网卡的上网本。
互联网时代的消费者的需求你永远无法满足，消费者越来越喜欢自助服务，既要求企业及时的公布相关信息，甚至是希望每天24小时都能及时交易，但又不断的抱怨厂商的信息随时随地的充斥这互联网的各个角落。这就产生了一个有趣的矛盾：消费者乐意享受各种便捷化的自主服务，要求更全面更详细的信息，而更多的却要求公司提供的服务要求和产品信息不要过于泛滥……
当然，网民都明白他们掌握着主动权，并且随时都有选择余地。如果是生病了，会通过网络了解病因，并且会帮助医生制定各种治疗方案；如果要看电视剧，会通过视频网站跳过所有的广告；要买惠普的笔记本，一定会在其竞争对手的网站上了解同类产品的参数，甚至会通过搜索引擎了解这款产品的毛病所在，以便他们在产生购买行为的过程中，随时跟厂家讨价还加。因为现在的消费者越来越精明了。
最后，基于个人隐私和数据安全，消费者不愿意留下过多的个人信息，要求厂商对他们的数据能够严格的保密，不愿意在享受晚餐的时候，被推销电话所打扰。各种木马、病毒，使得我们上网的时候越来越小心，一不留声，可能你的一切行为，已经被躲在电脑另一端的黑客所控制。
社会的进步，促使身边的环境不断的变化，作为营销者，更应该不断的去研究，准确的把握消费者的心理和行为习惯，这个推敲琢磨的过程，不是简单的经验主义判断，而是各种实战机会所得到的，当你在给客户指定一个基于互联网的营销方案的时候，一定要想清楚，如果是你，会不会通过网络对客户的产品产生兴趣。
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