【中国广告门户商务服务网】选购液晶电视的时候，售货员说“使用寿命可达6万小时以上”，可是买回家用了几千个小时就坏了。这6万小时的寿命是怎么算出来的？这算不算欺骗消费者呢？家住和平区的田先生这几天一直在考虑这个问题。
消费者
液晶电视6千小时就坏了
“我家的液晶电视才买了两年多就坏了，找到售后检查完后表示需要我花钱才给维修。可是当时买电视的时候，销售人员明明跟我说过，这款电视既节能寿命还长，能够使用6万小时。现在用了几千个小时就没图像了。”日前，家住和平区的消费者田先生拿着当时购买电视的保修卡、说明书找到城市快报。
田先生说：“两年前，液晶电视还没有现在这么普及，但是家里的一台彩色电视机已经工作将近十年，尽管还能用，但是还是在换了这个液晶电视后，下岗了。当时的价格是4900元，销售人员介绍时说，这款液晶电视采用的是无辐射、无静电仿真涂层，最重要的是这款电视具有低耗能、低电压、寿命长的特点，使用寿命可达6万小时以上。可是，这个电视现在才用了两年多，就不行了。一开机就出现黄条，不到三分钟就会熄灭，根本无法正常使用。”可是田先生打电话给厂家售后，厂家售后的工作人员经过检查后表示，这款电视已经过了保修期，需要付费维修，其中上门费120元，更换电路板460元，更换的电路板保修三个月。
田先生不同意厂家给出的维修方案，“明明说明书上写着寿命可达6万小时，可是现在用了还不到6千个小时就坏了，我认为这是厂家的责任，要不就不要这么承诺，这不成了欺骗消费者吗？”田先生向记者出示了当时购买夏新电视时还一直保存的说明书，这说明书的第二页，记者看到上面确实写着“采用内置电源供电，无风扇设计技术，使用寿命可达6万小时以上”的字样。
夏新
使用寿命只是测试数据
就田先生反映的问题，夏新的客服热线工作人员解释说，夏新电视整机保修一年，只有从2007年4月28日以后购买的夏新电视，其液晶屏是保修三年。田先生2006年9月份购买的彩电液晶屏只享有一年保修服务。对于说明书上的“使用寿命长达6万小时”，客服工作人员表示这只是一个测试的数据，不是对消费者的承诺，每个用户的使用情况是不同的，不能作为质量标准。
在夏新公司的官方网站上，记者确实看到，2007年6月版的夏新电视客户服务承诺中明确规定，夏新电视遵照国家三包规定，消费者正常使用夏新彩电产品，如果出现产品质量问题引起的非人为性能故障，消费者凭有效购机凭证和三包凭证享受整机保修一年，2007年4月28日起（含28日）新购机，液晶屏保修三年等售后服务。对于整机超过免费保修一年的保修期后，维修服务收费标准为：保外劳务费标准加上备件费。
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