天下互联副总裁 吕兰亭
消费者的平等对话意识正在空前觉醒。
家庭主妇可以熟练地操纵遥控器,在广告即将出来的刹那间换台;男士们的绅士风度也在广告袭扰前荡然无存,纸篓里的直邮和来电黑名单就是明证;而年轻族更甚,在互联网上恶搞广告,已是继CF模仿秀后的全新潮流。
一切都表明,媒体和广告传播正在遭遇一场巨变。
平面媒体的不平
近两年来,中国媒体业发展呈现了贫富不均的现象。电视媒体、广播媒体、网络媒体的营业额均有大幅上升,而报纸、杂志等传统平面媒体却江河日下。
这一现象反映了数字媒体阵营与非数字媒体的力量消长,折射了用户选择权的力量变化。数字媒体阵营提供给了用户更多的选择权,节目不好看可以换频道,网站不精彩可以换掉收藏夹,而非数字媒体则显得更为刚性,内容不好看?要么丢到纸篓,要么继续翻阅。而更换内容的第三种选择则显得非常不经济――新的内容需要新的消费,各种各样的杂志、报纸均是单打独斗,不可能像电视、网络那样提供包月接入的选择,类似于电台那样的彻底免费更不可能。
因此,在数字化时代,平面媒体其实处于一个非常不平的发展环境中――它几乎不可能实现规模效应(NETWORK EFFECT),除非变成“零成本发行”的类数字媒体,在国外,已经有传统媒体开始了这方面的尝试。这对消费者而言,意味着选择内容不需要再花费额外的成本,而这恰恰是数字媒体阵营的制胜之道。
从宣灌到献媚:广告商的困惑
过去的5年内,数字媒体阵营正依靠群体的规模效应,蚕食非数字媒体的发展空间。其中的一个明显表现就是广告投放的迅猛增长。
然而,与此对应的,却是广告效果的下降。这可以归咎为两个原因,其一是数字媒体阵营的内部竞争加剧。在中国,媒体政策的开放使得媒体运营的门槛在降低,而竞争在加剧,媒体分散化的趋势使得媒体覆盖成本上升;其二是用户的自我保护意识有了空间高涨,在信息时代,用户较以前有了更多媒体选择,因此,对于灌输性的广告不再盲目顺从。
因此,对于广告商而言,与几年前相比,要保持相同的用户到达率和印象数,其花费的成本要有了成倍增长。在广告模式下,广告商和媒体谁也弄不清,广告是否花费在了目标用户身上。
显然,广告效果的下降,要归咎于广告模式和媒体分散化的冲突,尽管这是媒体不愿意承认的。于是,它们要求广告商从消费者角度进行改良。这一后果是广告内容的刚性逐步降低,即便说是从灌输到献媚也毫不为过。
广告下的黑洞:消费者的困惑
尽管广告内容看来越来越优雅,但消费者仍然存在着困惑,那就是,在这个广告爆炸的时代,想要采购时,依然存在信息不足的现象。
这种现象可以被称为广告下的黑洞,由于传统电视、电台的传播具有广播、实时的特点,加之广告主的预算总是有限,广告不可能对每一个人实现全地区、全时间的覆盖。因此,消费者在需要导购信息的时候,依然发现信息不足。
互动网络广告平台:新时代的新选择
解决上述矛盾的一个重要途径就是互联网。由于具有开放、可存档、可检索、可互动等特性,互联网跨越了时间、空间的限制,能够在最大程度上连接消费者和广告商,克服传统实时广播和平面媒体的缺点,实现规模效应和平等沟通。
然而,最初期的互联网广告,如同互联网媒体发展一般幼稚,还没有深入洞悉消费者和广告商的双方需求,仍然在做搬家游戏――将传统的广告搬到门户的入口页就可以了,这和传统的广播模式几乎没有差异。
搜索引擎的出现,令用户对门户入口页的依赖大为降低,同时,垂直网站的增长,也使得互联网媒体也迎来了竞争大战。人人追求规模效应,但又达不到规模效应的怪圈开始在网络界上演。

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