【中国广告门户商务服务网】“三鹿百万公关费”在网络上的流传，引发人们对“网络公关”的高度关注。而最近很多媒体对“网络@删$贴@公司”的报道，更是让“网络公关”引发舆论激流。随着互联网技术的发展，网络传播在公共关系行业日益红火，无论公关公司，还是企业，纷纷将网络公关作为传播的利器。然而，作为公关业内的新兴领域，网络公关还面临着很多问题，已经引起了社会和行业的关注，网络传播亟需行业标准和规范。
>真伪公关之辨
雅歌时代品牌维护机构是北京一家网络营销机构，其网站上的介绍为：专业删除负面信息，删除网页快照。记者以某酒类企业公关部的名义与其取得联系，要求对方就收费以及操作方式给予介绍。而对方称，必须要见到相关负面信息的链接才能提供报价，并且需要面谈。
随后，记者又联系了一家名为“新和坤运”的信息公司，在其网站介绍上，网络@删$贴@是其主营业务之一，记者以同样的名义要求删除几大网站中有关公司的负面报道，其中包括新浪、搜狐等门户网站以及天涯、猫扑等社区论坛。对方告诉记者，不同的网站的转载收费各异，像新浪等门户网站收费较高，一般为万元左右，而其他论坛等收费则略低。当记者要求其承诺删除时间及方法时，对方称，一般的转载量不大的帖子一两天之内即可删除，而覆盖面较广的信息一周内也可删除。至于方法，对方称删除负面新闻主要采取公关手段清除，其他信息基本都采用其核心技术处理，至于具体的方法则属于商业机密，不能透露。
如今，这样的“@删$贴@公司”如雨后春笋般层出不穷，他们自称“网络公关公司”。而在很多媒体的报道中，也普遍将这些网络技术/信息公司称为“网络公关公司”。
然而，这是真正的“公关公司”吗?
中国国际公共关系协会公关公司工作委员会常务副主任陈向阳告诉记者，从严格意义上来说，这根本不能算是公关公司。很多专门@删$贴@的公司以公关公司自称，从去年开始行业也已经意识到这个问题。随着网络传媒在整个舆论体系中地位的提高，以及网络的扩散性与危害性，“删除负面信息”成为企业的一种需求，于是，“@删$贴@”逐渐由最初一项个人的不带有盈利色彩的“友情支援”成为一项“生意”，很多公司包括广告公司、网络技术公司甚至很多网站都参与进来。
天极传媒集团总裁李志高告诉记者，无论从媒体传播还是从互联网发展来看，这是不正常的行为，是网络公关发展不成熟的一个表现。
>网络公关真面目
据记者了解，公关公司也会遇到客户要求“@删$贴@”的情况。在陈向阳看来，公关公司的@删$贴@不是单纯的@删$贴@，大多都是危机处理的副产品。比如，在发布新闻稿件的时候会带来一些媒体的负面反应或者一些不真实的报道，那么对于不真实的报道，公关公司有义务帮助客户要求媒体特别是网络媒体予以更正。但行业内没有公关公司会把它当成一项专门的业务来做，只是很多“个人作坊”会把它当成一项生意。
1024互动营销顾问有限公司CEO童紫静说，在收到客户的@删$贴@要求时，必须首先要保证信息的确是虚假的、不符合事实的。
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