3.我们知道,企业卖给消费者的是价值,这些价值的高低程度以及作用意义的大小,极大地影响着消费者的购买行为,以及观念的形成和转变。
上面我们所提到的,价值的高低以及作用意义的大小,其实是通过一定的(评价标准)参照系统而比较得出的结果,因此,价值是具有可比性的,价值也就称为相对的价值。
举个例子,300元对你的价值意义大不大?如果这300元是用于买楼,那么它所起到的价值作用极小,而如果这300元是你一个月的伙食费,那么它所起到的价值作用就很大。再比如,有些消费者总是喜欢货比三家,从而挑选出自己认为是最有价值性的商品。
有些企业老是说自己的产品价值高,对消费者的价值作用意义极大,而消费者却不买账,于是它们就很纳闷:这是为什么呢,是我们的广告没做好,还是消费者是愚蠢的,不识货的,更或是产品不合消费者的需求等。
显然,问题是出在于企业没有认识到价值是相对的价值,价值的高低以及作用意义的大小是相对的,这个相对是通过一定的比较而得出的。因此,企业要解决这个问题,就必须根据一定的参照系统或者标准等,设计出一套有利于自己产品或者品牌的价值评价系统或标准,给自己和消费者使用。注:价值的高低等是由消费者认定评价的,而不是企业自己一家说了就算的。
当然,这个系统或者标准的设计,必须契合消费者的心智资源,生活行为方式以及自己产品或者品牌价值的自身特性等。
然后再在此基础上,企业应该通过拿出一些“事实”以及让我们的消费者去比较体验,从而使得我们的消费者认为我们的产品或者品牌相对于其他企业来说,对他们是最具价值性的,刺激他们的购买欲望。
以上仅谈这么多,欢迎大家一起探讨!!!
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