【中国广告门户商务服务网】 我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件出台,首先对删**帖*公司说“不”。据悉,中国国际公关协会日前在北京发布了《网络公关服务规范》（指导意见）。协会相关负责人表示,今后会采用曝光违规公司名单等方式,落实规范实施,完善网络公关服务。这源于“3·15消费权益日”之前,网上出现许多替企业删**帖*“消灾”的“删**帖*公司”,他们自称“网络公关”,删一条负面帖动辄就要价数千元。正是这些高价“删**帖*公司”引起了广大网民的关注。
应该说,这份行业标准的出台对规范网络公关服务有积极意义,但是能够发挥多大的实质作用还有待观察。营造绿色的网络公关环境,清除不良的网络公关服务,根本上还是需要相关法律的出台。
网上惊现删**帖*公司助企业“消灾”
近来,一种行当在网上颇受关注,从业者称能为客户删除网上一切负面信息,尤其替企业删**帖*“消灾”。“删**帖*公司”又叫“网络危机公关公司”,其实就是以删除网帖为手段来敛财的公司,也有叫“网络打手”、“网络公关”或者“危机公关”。
据《广州日报》报道,这些“删**帖*公司”与一些大论坛版主有良好的关系,通过关系,有关企业的负面帖子可彻底删除。如果这招失灵,删**帖*公司还有“沉帖”的招数,通过发大量的帖子把负面帖子压下去,沉到论坛靠后的页面,也就是将负面信息在搜索引擎中的搜索排名进行打压,使负面影响最小化。
此外,删**帖*公司还会使用搜索引擎优化,在网上发大量的正面帖子,帖中包含重要的关键字,这样搜索引擎的前几页捕捉到的都将是正面消息,删**帖*的效果也就达到了。当然,还有更富“技术含量”的是,直接对有负面帖的网站后台进行攻击,并编写新的后台程序,从而删掉网帖。
网络公关服务规范剑指删**帖*公司
“网络公关”作为公共关系服务在网络媒体上的延伸,是蓬勃发展的互联网经济的一部分。资料显示,网络公关业务已成为当前公共关系服务中增长最快的领域,占中国公关市场业务比重达6．3％,约8．8亿元。然而,一些损害网络公关服务声誉的现象也随之抬头:发布虚假信息,甚至将“网络删除负面新闻”和攻击客户竞争对手作为谋利手段。
近日,中国国际公关协会制订的《网络公关服务规范》（指导意见）公布,这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。该文件内容涉及网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等,并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等十项行业道德规范。
协会常务副会长郑砚农表示,中国国际公关协会将采用曝光违规公司名单、公布公司违规行为等措施,落实规范的实施。如果违规公司是协会成员,将采取协会内处罚措施,直至开除为止。要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业外。
亟需相关法律出台
《网络公关服务规范》无疑具有十分积极的意义。
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