科学的营销 ，在大陆可算是个正在逐渐茁壮成长中的青少年吧！营销这个词，出现在大家的口中并经常在各种场合中被提到，我估计应该是近十几二十年之内的事情。 尤其在市场经济，自由竞逐，适者生存的丛林法则下，波涛频掀，旧毁新立，目不暇给，在扼腕叹息与欢欣鼓舞的矛盾氛围中，这一门与行为科学相关的学问，才在沸沸扬扬中被业者有系统的、广泛的研究与运用。 在我看来，所谓营销，最干净简洁的定义应该是：“经营管理和销售推广有关的行为与手段”。
而依照整个市场经济竞争机制的轨迹来看，营销又分成：增加销售量或金额、提升市场占有率及扩大品牌在消费者的心灵空间等三个概括称之为短程、中程及长程的目标。 这三个目标，是互为犄角，相互成就，又相互制约的。在科学的、成熟的营销运行机制中，最好得有三个保障系统来分别完成上述三项目标，一曰：销售管理系统，二曰：市场管理系统，三曰：品牌战略与管理系统。
这三个保障系统各司其职，又要相互配合，若能有机的结合，将可发挥最大的战斗功能，颇像现代战争的三军联合立体作战模式，其最终的目的，就是要让更多的消费者加入到更深层次的品牌忠诚拥护群中。 我认为所谓的营销，主要是探讨品牌的营销，营销者则是专指从事品牌营销的个人，或团队领导。因此，当然也会从一个营销者的视野来探讨在三军立体联合作战中的战略原则、思考概念、规范作为与人文修养，这也是我所著的《营销论语》一书中所持的观点。 若把营销形容成战争，那么战争一旦启动，作为一名将军就得制敌，而不制于敌，要抓紧指挥棒，操控着战争进行的韵律，使敌随我舞，其唯一的目的就是摘取胜利的甘美果实。优秀的将军不会因为一时战役上的成败，而眩目失神，因战役虽可影响当时局势，但却不一定能影响或决定战争最终的胜败。 营销品牌的精神，也是一样的，短、中期销售额或市场占有率上的得失，虽有影响，但却不一定就可定夺品牌中、长期的目标，扩大占据消费者心灵空间的效果，而且在目的本质上，营销与战争更有着南辕北辙上的差异。
战争的胜利，代表的是资源的掠夺，是毁人城，灭人国，取人子女玉帛，以充廪藏。而营销品牌的唯一目的，就是要争取消费者在心理上对品牌的认同，在行动上支持品牌的存在，并且尽量使之最大化。 因此，建立品牌与消费者之间坚不可摧的纽带关系，并藉着各种手段持续使之发酵，才是做为大将的营销者，永不停歇的追求。 所谓船大不占海，同行非敌国，在争取消费者的行动中，营销者面临的是同行，而不是敌人，是竞合关系，而不是你死我活的零合关系。 因为不同的营销者彼此之间各显神通的硝烟与攻防，除了自以为是的沾沾自喜，或忧心颓丧外，其实与消费者并没有多大关系,他们不见得感受得到营销者之间剑拔弩张的气氛，而且他们也不会关心营销者之间的恩恩怨怨,他们最关心的只是自己的认同与行动，能否给自己带来别的品牌无法取代的利益。不论是感性的利益，或是理性的利益。 营销者的根本目的不是为打败竞争对手，而是要争取消费者，以消费者能获取的最大利益为思考的源点与依归，这才是真正要努力的方向，也唯有如此才能营造一个品牌与消费者双赢的局面，也才能使品牌的生命力得以持续并扩张。 因此营销品牌是个没有结束、没有终点，必须长期的、持续的、循环的坚持下去经营的工程，并且，是个以消费者的反馈作为检验成果的唯一标准的工程。
来源：《广告大观》
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