“把脉快递市场”座谈会召开
作者：阳军 文章来源：中安在线-新安晚报作者：康鹏飞、文兵 点击数： 更新时间：2010-3-15
“有能力没能力的都来做，是导致快递业乱象层出的一个重要原因。”王亚林认为，《邮政法》规定的省内快递50万注册资本门槛过低，不能保证入市经营的企业能够具备一定的风险承担能力和损失赔偿条件。按照规定，贵重物品丢失要全额赔偿，有的企业为规避风险，通常不愿意接“散客”，这给消费者带来了不便。王亚林还指出，快递企业保证金制度不健全，“出了问题大不了卷铺盖走人，缺乏法律制约。”
药方
◇增强维权意识
省邮政管理局市场监管处处长鲍黎霞和王亚林律师均表示，在选择快递公司时，消费者应该选择信誉度高的，同时还要增强自己的维权意识。
◇提高人员素质
快递服务从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化、技能型人员紧缺，管理、运营、技术等专业人才匮乏。今后，可由省快递协会不定期组织专业培训班，向快递从业人员贯彻新的服务标准。
◇加大处罚力度
省邮政管理局市场监管处李凌主任表示，为了让快递行业有序发展，对损害消费者利益、违法经营的快递企业，将参照法律给予严厉处罚，维护消费者的权益。
◇关注资金动向
“快递企业成立的时候是有注册资金的，他们的钱都用哪里了？为什么不能多用一些在服务上呢？”省工商局市场处副处长陈国梁表示，将密切关注快递企业的资金动向，督促快递企业提升服务品质。
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