3月26日，一场以“后危机时代的品牌跨越”为主题的2010中国广告与品牌大会将在上海兴荣豪廷大酒店拉开序幕。每年一度的大会吸引了国内外不同领域的权威讲师，为行业带来最新的品牌传播理念，传递全球最先进的品牌理念，探索与贡献中国式的品牌智慧，中国广告与品牌大会已经成中国广告界行业风向标。中国广告门户网将对此次盛会予以全程图文直播。
详情请点击 http://www.a.com.cn/zt2010/0309/index.aspx
陈良怡：大家下午好，很开心今天有这个机会代表实力媒体分享一我们对整个数字营销理念的观点，开始介绍一下我们整个的实力，实力营销是实力传播一部分，我们是阳狮集团的一分子，实力最致力于消费者方面的洞察另外一个部分在讲整个营销最后的传播。在开始今天的题目之前，我们讲的是产品数字的营销战略，让我们了解一下我们的消费者。
其实刚刚前面陶博士分享的，到小岛上面选择的话只能选择一个，60%的人选择电脑，我们可以看到数字媒体的确改变了消费者在媒体接触的行为，从最早期的开始到广播、杂志，我们所有的传播媒体，09年到2012年消费者的停留时间一直在下降，我们可以看到成长的几个媒体，除了户外之外，其实网络还有所谓的手机，都是一个消费者在接触我们的讯息，接受品牌部分的新渠道，从09年到2012年消费者在网络上的停留时间从1小时15分钟会成长到一倍，这个对整个消费者接触习惯来说是相当大的转变，中国已经是全世界人口最大的国家，我们拥有将近4亿的网民，02年回顾一下，消费者接触习惯都是以门户网站为主，包括像新浪，03年搜索进一步推动了整个消费，在热门大家最关心的从05年开始，我们所谓2.0时代的来临，到这两年最红的开心网等等。
看到了消费者在媒体做行为消费的变化，我们的广告组也看到了很多的变化，整个数字媒体在整个广告媒体里面占比，我们预估在2011年整个数字媒体在中国将近会占到20个左右的支出比重，代表所有广告组每一个板块的支出里面有20块到数字媒体里面为什么有这么快一个推动，背后都是根据消费者行为在改变的。
在这里我们机会点在哪里，许多广告组会问我们，消费者在网络上做什么，大家可以思考一下，我们可以看到邀请赛一直在改变，从最早上网看新闻，现在最多的是搜索引擎是成长最快的消费者使用行为，还有一部分是网络视频，也是这一两年很有潜力的部分，这里面还包括社交网络，每100个人里面有50%通过社交网络跟朋友做互动，在接下来的2、3年会有爆发性成长，消费者从以往一对一，我们提供什么讯息他们看什么，到现在他们要掌控他们想要看什么，甚至他们可以创造，他们要让别人看什么，这个是1.0和20.中间的改变。
当我们消费者改变当然很重要进一步我们的营销战略要改变，我们看到的7个圈是新的媒体所发展出来的，消费者在行为接触习惯里面的途径，我们会做一个行销，我们认为产品最重要，之后还再鼓励去购买，之后会建立更深的关系，我们广告讲的是涵盖度，从涵盖度里面找精准，什么方式吸引他们转换。前面提到消费者改变中的消费者，他们决定自己要看什么，不是说你送了他们就愿意接受，他们对这个产品有兴趣，他会主动帮你做，我们能够从口碑营销角度讲，让消费者帮助一下其他的消费者，对整个实力媒体来看是两端消费者。在两个部分应该是相辅相成的。
所以说，我们一直强调消费者是最重要，我们想让消费者听一些 什么，在新的时代对我们来说更重要是听听消费者在讲什么，第一步是倾听，第二个部分是找到他们有兴趣的互动点进一步互动，更重要的是利用消费者去影响消费者，去扩散我们的品牌，在整个 数字新媒体里面营销的影响力，所以倾听、互动、营销这个是很重要的机会点和契机点。
换句话说，对品牌最重要是什么，其实就是一句话，我们要让品牌融入到消费者群体里面，对我们来说应该是一部分，我们要让品牌不只是一个点，要成为一分子，这个能够给我们达到更好的口碑，有几个案例分享一下，我们前面提高怎么倾听消费者，一直到找到有兴趣，一直到扩大影响力的案例，第一个案例帮兰蔻客户做的，我为什么说每个 消费者都是品牌快递员，回想一下每一年在情人节的时候，不管是巧克力、化妆品，实际上一个非常非常拥挤的广告季节，也中国年轻人最重视的节日之一，兰蔻客户给我们的目标是高收入的白领族群，另外一个部分除了品牌知名度，兰蔻有一个线上购物。我们挑战是什么？在这个期间每个品牌有很多很多促销，我们怎么能在有效的预算里面消费者的注意，我们发现整个SNS兴起的 非常快，两年前开心网刚刚开始，我们建议客户有一个非常大胆的尝试，所有客户是比较保守的跟消费者沟通，因为担心品牌环境，在当时是一个大胆的尝试，我们告诉客户用消费者影响消费者会吸引他，在这么短的时间内要进行行销活动，我们规划了递送爱情的活动。
我们怎么做？我们做了兰蔻虚拟的情人节礼物，我再强调一些大家觉得不稀奇，但是这个是两年前的活动，大家觉得虚拟礼物是相当红的，在情人节的时候在开心网上面想送给朋友也好，第一个会出现兰蔻的产品，每一周有一个限定的礼物可以送给朋友，我们会解释一下产品的特色，消费者收到礼物的对方会看到品牌的讯息在里面。
另外一个部分很重要，客户希望能够有自己的品牌粉丝群，所有收到礼物和送礼物的消费者我们在鼓励他加入兰蔻的粉丝群，加入可以在网络上购物，把这些流量放到网上购买。送礼物的人数在8天内超出20000万，大家如果想象这是一个实体的，在你的门户里面有30万人，这个是非常庞大的力量，第二个是会员的人数，销售指标也非常好，从整个案例里面我们感觉到社群网络的力量，消费者帮助我们有一个很好的成功案例，我们开始跟客户思考，除了让消费者成为我们的品牌快递员以外，我们还能做什么，我们规划了第二个活动，我们会让消费者成为兰蔻品牌代言人，在这个期间之内有18000网友变成了兰蔻代言人。
在透过社群网络的力量能够帮客户做更好的行销，希望在网络上招募一群人成为兰蔻品牌的代言人，另外一个方面鼓励他亲朋好友帮他投票。我们可以看一下当时整个活动的页面状况。（视频观看中）
这是一个很简短的影片，大家回顾一下，我想在座有很多开心网的粉丝，你们曾经有看过这个活动，这个是第一次大规模有大的品牌在开心网上做大的活动，每一个参与者里面有一个很简单的机制吸引在开心网认识的朋友帮他投票，这个跟一般互动过程没有什么特别的，最重要不是看一般的广告，更重要怎么互动和参与，大家还记得的话，还有一个是影响，我们怎么透过消费者去影响，可以做转帖的方式，今天消费者成为活动的候选人，在个人得网页上面就可以知道自己是候选人，即使你不是侯选人，只要你支持过，就会显示你支持了谁，这个帮我们覆盖了更多的人群。
到最后在整个活动之间是2周，我们拥有将近1万8千个品牌候选人，这个部分让我们客户很开心，又很担心，我们发现太多的关注度，很多人在这边讨论整个活动，接下来该怎么进行，当时团队是24小时待命，网民的力量是很可贵的，最后整个活动超过800万张的投票，参与投票与120万，每一个人平均互动6次，这个是非常好的互动，整个活动下来预估一个月之内覆盖了1000万个开心网的网友，这个是相当成功的活动。
这边举行的是两个在国内怎么透过互动帮忙我们达到一个很好的成效，最后想分享一个在国外，也通过这样的战略方式，不管是在销售上面都带动了很好的成绩，我们看一下这个影片（视频观看中）在所有的社交网络上面都回有它个人得粉丝群，他叫汉斯，这个是汉斯怎么玩活动的视频，这个是他个人的网页，会在网页上邀请你个他进行竞赛活动，这个是MSN上面的活动，最后把汉斯塑造成玩叠叠片的英雄。
这也是一个国外很好的运用，最后我们想跟大家分享的是，对我们来说数字网络不仅仅只是一个跟消费者沟通的平台，是跟消费者对话、互动的平台，数字媒体不仅改变了每一个人的生活，也改变了营销和互动的模式，谢谢。
贾丽军：谢谢充满感性和理性的分享，组委会也送上了一份礼物，我有一个专业问题分一下，你在分享兰蔻案例的时候及是通过网络互动正极了1200千个消费者，兰蔻定位是比较高端的奢侈品，如何解决这两个矛盾。
陈良怡：这个问题是客户常常问的，我们只要讲到2.0和社群网站大家都理解了
贾丽军：2.0最会成为消费者和消费者传播，让品牌和消费者真正产生关系的同时，我们应该用消费者自己成为品牌的速递员，今天上午中央电视台陈主任讲了一个话题是插入广告或者是植入广告，包括李文明老师也提到在春晚有两个小品，其中有一个品牌植入比较好，另外一个感觉非常厌烦，如何处理好植入广告，合润传媒总裁王一飞跟我们分享时效的品牌内容营销，欢迎。
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