主持人:谢谢。我听黄海先生说的时候,我忽然想这个企业要发展的话,有这样三个过程:我可以请教专家,我觉得一个企业起步的时候要有一定的技术。这样才会有产品的问世,任何一个企业最高的境界和最终的层次应该是情感,爱他的产品要爱他的消费者,才有可能使这个企业做的越大越强。
某某:品牌最好分为两类,一类是功能性,一类是项目性,他是以功能为基础的,刚刚凤凰老总说的一样,其实凤凰质量一直都很好,但是后来为什么不行了呢?因为质量市场放在很多企业中,质量都能做到这个程度,在质量上没有太大差异,竞争没有太大空间的情况下,就要作出一种品牌的文化意义。把这个品牌带到休闲时尚来看,这样就是一种文化的意义。所以说,象征性品牌我认为是比较高的境界。你吃麦当劳,他有什么呢?就是一个面包加一个肌肉,但是小孩子就是喜欢去,可口可乐有什么呢?但是他里面有文化含量,所以很多人喜欢喝。刚刚我听了三位老总说的,我也很受启发,我们跟冠生园的风格一样,说到质量是最重要的,我们做品牌讲的质量是什么质量,品牌所讲的质量无视客观质量,而是可认知的质量。一看到你的东西,从感情上就非常喜欢你,消费者的认知比事实更重要,还有一个专家说,什么是事实?消费者认知到的就是事实,所以做品牌,讲品质也好,一定是消费者认知的品质,所以这个一定要做到。刚刚刘董也说到,他谈到企业的目标,谈到很重要的观点就是品牌是谁的品牌,就是消费者的品牌。这里面牵涉一个品牌定位,现在我们有的企业品牌定位的时候,好象就是把他理解的产品定位来使我们做来一种产品来,品牌定位是一个心理学的概念,你必须让你的品牌有什么特性或者有什么特点,让消费者一提到你在心目中就产生联想,所以这是心理学的问题。心理有你的品牌,我们说这个品牌就成功了。恒源祥的广告有什么特点?我们一般的广告,他主要注重视觉感受,实际上从心理学角度说,有90%的信息都通过眼神,从视觉角度出发。他那个广告是从听觉来的。所以在学校一问恒源祥的广告是什么,学生都知道是“羊羊羊”。所以听觉这一块很多人不怎么用。多做视觉广告的时候,再做一点听觉广告,这就是特殊,所以我认为比较好。我接着王总刚刚说的,将来企业竞争,企业系统跟企业系统的竞争,王总已经谈到,没有供应链建设你就赶紧走。另外王总说射箭拉弓,谈了他的看法,我从我的角度理解,拉弓这个环节很重要,做品牌的时候,看你怎么理解品牌的,我们现在有一些企业把品牌理解成一个标识,如果你仅仅理解成为商标,那么关注的就是做广告,就是传播。你做知名的时候,别人不知道的时候,首先知道的是商标,但是更深意义上,既然是品牌,就需要慢慢积累,需要综合的积累。我希望企业能够更好地把品牌做好,市值他是一种资产,既然是资产就需要慢慢地积累。谢谢。
主持人:接下来我们由我们的三位嘉宾在这个题板上写上你们的心愿。等一下这个也会很精采,把每一个企业家的个性展现出来,在这里再次感谢三位老总。好非常感谢。有请。还是跟我们三位嘉宾下场之后换话筒,在这期间我们现场的观众哪位有什么敢想,像那位观众一样,说出4个字多精采。
观众:刚刚听了很多企业家的发言,我觉得品牌有很多背景,比如行业性、封闲型、可行性、排斥性,但是我感到我来上海60天,我知道的品牌有知名的光明、东方航空,上海品牌区域不是很强,我们看一个画面有一个感想,恒源祥的广告很有气势,很有意思。
观众:我觉得今天中央电视台举办这样的活动,对上海名牌企业,对传播广告这一块的重视程度非常有意义,恒源祥的刘总提出的一个问题非常有意义,很多人在中央电视台做广告有起来的,也有下去的,中央电视台做传播的同时,帮助他们做一些垄断,帮助他们往正确的道路上走,我想这肯定会更重要。
主持人:我觉得你说得很诚恳,我们启动这个活动就是第一站,我相信在这里启动动力会更大,累死的骆驼比马大,我们知道上海的理念,我们更知道这样一个经济中心在中国占有举足轻重的位置,在这里我们正在做这样的事情,可能还需要更多的努力,把他做的更好,希望明年再站在这里的时候,有不一样的感觉。谢谢。接下来有请第三组嘉宾,首先来看大屏幕。看到新品牌新思路,在这里孕育许许多多百年的品牌,随着经济的不断发展,有许多新多品牌又一次扎根起来,接下来请出第三组嘉宾,汇仁药业董事长陈年代,汇仁集团在10年间企业的核心理念是仁者爱人,经营观是大者以势取利,董事长2003年当选首届江西杰出人才。
跟江西不同的地方肯定有,住的感觉我觉得是江小。你的企业要发展还是需要上海,是这样吗?有住得不舒服的,可以这么来理解。谢谢。
主持人:迪比特公司,4年时间已经占据国内市场占有率的前列。1979年在台湾艰苦创业白手起家的他,1992年获中国台湾青年创业楷模,年度美国商业周刊亚洲之星,我们有请。
莫皓然:那个时候我还年轻,现在已经54岁了。
主持人:在上海经营的感受?
莫皓然:上海是国际大都市,上海是经济城市,就是希望有一天在上海把我们的品牌做起来。
主持人:现在感到怎么样?
莫皓然:我觉得我们的选择是正确的,在这里面有很多甘苦,有好的时候也有不好的时候。失败是成功之母。但是成功也是失败他妈。
主持人:接下来我们请的是上海交大昂立集团董事长兰先德先生,上海交大昂立2001年成为国内保健品行业第一家上市公司。现在有请兰先生。昂立是谁起的名字?昂立一号。昂立必须是一号。我听说你是直接参加这个昂立产品的研发?
蓝先德:对。因为我是一个老师,研究这个课题的时候,所以我的企业觉得不可思议。我们希望做健康的事情要昂首,要健康。
主持人:总是这样笑容可掬。心理盘算小子,我看你问我什么,我们这轮的谈话跟上一轮都不一样,我们这里有一个英语单词,分别代表不同的意思。展示给你们的数字是什么意思?我们先看数字。来。1998这跟谁有关系?
陈年代:1998应该说历史不同,在98年以前,他的产品从品牌角度来说,我们认为要想在全国建立起来,要解决一个知名度的问题,要让人们知道,要解决这个问题,就要打广告,而且我当时接触这个事情的时候,很多人反对。中央电视台非常贵。当时选择的是5秒,科技博览5秒。当时1千多万对我来说是非常大的数字。我们还是咬牙上了。按照我们当时的说法就是要做。要让品牌先行。在营销网络的建设过程中和产品向全国逐步展开的过程中,由于98年当时还在中央台上了广告,后来产品更新以后,市场启动的时间有关系,投入产出比显得要高一些,所以说98年是汇仁品牌建设的分水岭。在全国范围大家知道有汇仁这么一个企业。做品牌首先要诚实,做人也要诚实。
主持人:2001这跟你有关系吗?
莫皓然:其实迪比特是1979年成立的,成立以后,一直在通讯中端到现在是26年。当时由于台湾的环境,只能替国际品牌做待工,摩托罗拉、西门子等等,你点得出来的这些名牌,我们统统跟他做过生意,我们的终端设备产品销售到全球超过1个亿。1993年,我们到上海来投资,93年到2001年的发展是继续做外销,那么我们在上海外销也是名列前茅,到2001年企业的生存就是每一天要想的事情,认为一个长远的生存一定要做品牌这条路。所以在2001年对我们来说,最重要的意义就是把七年的模式作了一个彻底的改变,就转型做成自己的牌子,创立迪比特的牌子。其实那个时候我们的牌子是存在的,但是没有人知道我们,我们都是替别人做的,挂别人的牌。我们的牌子很奇怪地把手机放在后面,知道我们是做手机的,希望替上海的品牌事业来规划来绸缪,同时希望为中国的品牌做得更大。中国品牌至少要先出来,才能谈得上品牌中国,那么,我想别的行业我不了解,26年我的感觉是我们要做品牌就要做中国品牌,要想做中国品牌就是知识产权。目前假使一个知识产权不能超前别人的公司,他在做全球中国品牌的时候,人家会做了很多很多的地雷线上,每走一步,都会有陷井。知识产权是我们中国一定要突破的难关。在这里我也希望既然品牌为中国出谋划策,如何积聚政府的力量和民间的力量,大家共想办法,让我们中国落后的知识产权能够有一个机会突破,这样才有机会扩大到品牌中国,加入高科技产品。知识产权是未来10年里最痛苦的挑战,这里有很多的方式可以让我们突破掉,我们中国的高科技电子是三大块,一块是电脑通讯。通讯一般按照国际的习惯都是由国家主导,电子一般是市场主导。电脑也是由市场主导。只有通讯这一块是关系到国家。也关系到很大的结构,所以是民间主导。他一定是国家政府的主导。我一直希望呼吁的一件事情就是我们一代无限通讯,二代无限通讯在知识产权上都是很痛苦,三代希望指引我们的目标,我们的国标到现在为止,所有国际级的公司都认为这里是沿岸,是不毛之地。在这里知识产权显得非常微弱,我们能够以这个国标带动我们整个的产业链我们就可以产生自己庞大的产业知识产权库,而这个无限通讯最好的地方就是中端设备,它不止是一个通讯,把音箱放上去,等于所有的东西都可以用谈判的方式解决。
主持人:他说到这个领域当中的时候,侃侃而谈,而且能够感受出来这个产业未来的信心,并且抱着很大希望,在你的谈话中有一句话希望我们所有人都应该记住的,那就是:要打造品牌中国,先打造中国品牌。谢谢。
接下来兰先生该你的数字了,你来谈一下。
蓝先德:刚刚主持人一提到数字,印象最深刻的除了1993之外还有一。昂立一号有一个“一”,还有保健食品在北京新闻发布会是十一月十一号。中央电视台招标也在11月,所以我觉得1跟昂立是非常密切的,除了昂立一号的名字其他都是自然形成的,谈到这个,1993对于昂立建立品牌是非常重要的,公司是90年成立的,只有20多万,怎么建立品牌?开始参加一个展览会的形势,93年是非常有意义的,那个时候我们开始自己成立营销公司了,也开始做广告了,我在上海电视台和上海的广播电台我们花过几万块钱拍过广告,10多万块钱做一个广告播放是比较贵的。在93年的时候,我们就把昂立一号产品的内涵是用微生物做成的保健品,中国的保健品从昂立一号出来之前,大家要更多宣传,把高科技的这种技术用到保健领域里面,而且提出一个新的概念,这个对品牌的打造是非常重要的,有内涵有价值,有他的个性。我们就昂立的品牌预示着健康,预示着有科技含量,他是诚信的。在93的年时候,我们创造了,我们92年的资产只有50多万,93年我们创造1千多万的利润,而且在很多地方,是抢购,不像今天我们要使劲的吆喝来宣传这个产品,那个时候一走到哪一个地方,无论是长沙还是昆明,包括在北京,很多货一运过去,就没有了。93年对昂立来说是快速成长的年代,而且对品牌的建立是尝到了甜头。所以我们从品牌入手。
主持人:这个数字看上去非常简单,但是每一组数字背后都含着艰辛含、这份快乐,还含着坚持。许多值得我们记忆的,我们今天的现场还有一位来自集团的两位副总裁,我也想请你谈一下你们公司有什么数字。
企业的核心价值观是什么东西?就是纲领。今天也许过去的8年当中,在三当中,但是没有处到一,一确定以后,所有的东西感觉到他有了秩序,8年前他没有规范没有程序,但是有了1以后,感觉到所有的都有了统一的东西,那么这个东西,这个1是一个现代化企业。感觉到这1个东西,支撑不了核心改制观,绿谷越做我越感觉到重要的是博大精深,感觉到魅力无穷。感觉到中药不能作答的原因所在,不能用新的观念,在这当中,绿谷的核心价值观就是用中医药创造生命奇迹,从产业化带动现代化。谢谢。
主持人:接下来由几个单词,每一个字母都有一层含义。
蓝先德:我选择N。
主持人:我们来看一下,不管过去取得什么成绩,我们的企业在品牌打造上面的下一步将要迈向何方?
蓝先德:实际上下一个是最重要的,过去了已经过去了,不论以前取得多少成绩,下一个是最重要的,作为昂立来说,人的概念,可能就是昂立一号的开始,或者是做保健品的,这几年实际上从总体来说,也有很多的非议,从我们来考虑,昂立是健康的产业,所以我们下一个目标把昂立打造成为以健康为中心的先进产品,涉及到保健品当然也包括营养食品,包括制药,还包括医药服务,就是多元化,我不赞成没有物质的,我希望我们昂立在刚刚说的4个方面,经过5年、10年的努力,每一个方面都能形成几个亿,甚至几十个亿的产值,这是我们下一个的目标。
主持人:目标非常明确。
蓝先德:很多企业尤其是上市公司他有压力,每年都希望要增长,在我们有的产业,有的行业里面,这个时候就容易浮躁。整个社会比较浮躁,企业家也不例外,有时候也浮躁。有时候也告诫自己要冷静,企业总是一个一个品牌地做。我觉得冷静思考非常重要。
主持人:从刚刚开始的霰弹一打一片,因为那个时候心里没有底,也是必然的阶段,到最后实施经验,这是一个发展的方向,祝福你们。该你选择了。
莫皓然:我选择R。
主持人:作为把上海作为自己事业发展中心的企业,你觉得你将在复兴与崛起的过程中扮演什么角色,你的企业将如何更好地权势品牌祖籍?
莫皓然:迪比特从2001年开始做品牌,2003年业绩达到几个亿,2004年我们摔跤了,不但没有增长而且还减少了,所以说成功是失败之母,失败也是成功知母,找这个理由也是非常单纯的,在快速崛起的过程中,我们很多东西没有做好。下一步我迪比特要做好这个牌子,任何一个消费者都知道这是一个手机的牌子,我们的知名度很高,但是美誉度和信誉度都没有打造出来,所以今年我们的方向是很单纯的,就是把一些核心价值,有这个冲突的作业把他拆分掉,发展到2003年后到了1万多人,我们有自己的营销队伍,也有自己的品牌部队和自己的产品部队,彼此之间互相追求,这有很大的促进。品牌部分做秀做强,把这个信誉度做出来,让我们卖出来的每一部手机都得到消费者的信赖。
主持人:所以我们可以一传十、十传百,应该支持中国人,不要老是用诺基亚。
莫皓然:我也在努力,你也努力,我们就走到一起来了。,我会更加努力让消费者跟着我们走。买我的放心。
陈年代:我选择A。
主持人:A是什么意思呢?要注意。你觉得你在今后的品牌发展过程中,将会更加关注哪一个方面?
陈年代:今天论坛是关于产品的,我觉得一个品牌除了有知名度,还要看你这个牌子的美誉度,还要看这个牌子的客户忠诚度,只有知名度又高,美誉度又好,客户忠诚度才是高的,无论是一个企业还是一个产品也好,品牌都是很重要的。对于品牌来说,我个人理解我们中国人比较多,有品牌的产品,同时有很多有品牌的企业,我们中国吃亏就吃亏在品牌的产品中。比如手机目前还干不过诺基亚,我想这个再回到主题上来,就汇仁这个企业品牌也好,包括有些产品我个人认为汇仁企业的汇仁的产品只完成了知名度的建设,那么产品要保持他在市场上很好地深入消费者,企业要长期进一步发展下去,消费品能不能很好地生存和发展,企业的生存率如何,发展率如何,跟你品牌的知名度、美誉度、客户忠诚度都有密切关系,我关注的是汇仁企业品牌。在消费者心目中,他的美誉度、客户忠诚度高不高都有关系。第一个方面很重要的就是现在产品的发展很快,生命周期也很短。要不断地创造新的产品给消费者,为此汇仁在上海张江高科技园区投资将近1个亿建立研发中心,而且每年保证1个亿的研发费用,使我们的产品不断地创新。第二是一个品质,前面几位老总说过,品牌是建立在产品的品质的基础之上,医药产品是特殊产品,先医药老总说了,是建立在防疫防病的基础之上,他才可能对你这个产品有好感,当他生病了想吃什么药,很难找到,同质化就非常严重。这个时候顾客忠诚哪个品牌就取决于你的产品品质,所以要不断地运用新的生产技术,还有质量技术,只有这样的话,才能搞好品牌建设。比如我们汇仁生产线方面采用国际国内很高的技术,使我们的产品别的厂商也在生产,但是我们的技术跟别的厂家不一样,质量控制方面,汇仁有很多产品是中药,中药这个产品比较麻烦的就是不像西药那样很清晰地让消费者清楚这粒含有什么,中药没有办法这样。这个技术我也不展开说了。目前中成药通过国家现有的质量控制指标和检验手段他可以很好地反映出某一个产品里面有什么材料组成。他要不断地运用一些新的生产技术质量。应该说上海是从整个中国来说,他是一个新技术转化到产品上的一个非常好的城市,也就是这样,汇仁从江西转移到上海建立研发中心。我能使我的品牌美誉度、忠诚度都做好。
主持人:俗话说站得高看得远,你起步把自己放在什么平台上非常重要。这个平台大,你的发展空间就一定大,我们不是说,就像你刚刚说的,你吃江西的饭菜,可能什么地方都吃到腊味,到了上海来说,你都吃到甜的,生活上可能会不习惯,但是为了企业的发展,依然还是在上海,毕竟在上海可以给你提供让你向世界展示风采的平台,在这里衷心祝愿你们的企业可持续的发展下去,而不是说发展发展就没有了,说到这里,有很多人问我,朱军,艺术人生的收视率多少?好一点的达到5%到7%。他又问:你需要收视率还是需要美誉度,我说当然需要美誉度。那收视率呢?有美誉度就一定有收视率。你可以看一下艺术人生的收视曲线,艺术人生在开始的一分钟就一直是2.3%左右。所以说你在上海有很大的空间,我要提醒现场的所有老板,要投广告,你可一定要往我这里来,我们这个栏目的观众大多是中年人居多,最具有消费能力的人群,我就不说了,其实我们中央台的栏目都非常好,我只是举一个例子,像艺术人生这样的栏目还有很多很多。我们现场还有一位朋友就是爱特福集团的董事长沈开诚先生,你能不能给我们讲一下关于您的数字。有谁知道爱特福是做什么的?八四消毒液现在搬到上海了吗?我还真得感谢他,当年是非典的时候,他们专门让北京的销售部给我们家送了一箱八四,现在还用着呢?没有用完。不在,那就请几位老总写上你们的愿望。接下来我们请在我们现场的朵彩集团的董事长鲁晓强先生给我们说一下他们的数字。你这么年轻啊,你告诉我你多大。
鲁晓强:比你大,因为我太了解你了。我相信我们今天在场的企业家的寿命比艺术人生要好一点。
主持人:你什么意思?
鲁晓强:你不是要让我们在艺术人生上做广告吗?我去年就安排了,到现在还没有播。
主持人:你说你的企业让你留下印象深的数字是什么?
鲁晓强:跟他们企业诞生的时机差不多。我人不年轻,但是我的品牌很年轻,刚刚昂立是93,迪比特是2001,汇仁的陈董也是94。朵彩的品牌大家也知道一点,代表一种天然绿色,健康消费理念的产品,是一种天然产品,今年是第3年,应该我选择的话,也选择2003。我也一样跑到上海来,上海品牌的复兴与崛起,上海本身是很有价值的品牌,在中国城市来说也是很有品牌的,不然的话有那么多企业都跑到上海来,上海的产品是走在前列的,这在中国整个消费者心目中地位很高,也有一点遗憾就是在上海这么好的地域品牌里,但是上海在中国真正有影响的品牌好象不多。今天很高兴看到的冠生园、上海家化的品牌,一说到上海家化的时候,我可是上海家化30多年的消费者,美佳净我小时候就用了,如果要颁奖的话,一定要颁给我,以前的崛起好象有一段时间不知道了,但是现在又突然起来了。我相信上海的品牌随着中国的快速发展,它不是简单地崛起,发展得非常迅速。但愿我的品牌也像上海一样不断地崛起。
主持人:我们现场有穿朵彩的内衣的吗?有。看到人数不多,到时候一问的时候,举起一片来,咱就成了。我也没有穿,好的,我们今天非常愉快在一起和我们几位嘉宾场上场来非常愉快地交流上海品牌崛起进行的高峰论坛,下面让我们的专家给我们整个论坛点评一下。
专家:确实感触很深,一方面我们看到各位企业家在台上展示自己未来的决心,作为一个专门从事品牌工作的职业人士,我有一点担心,担心我们究竟是在讨论品牌还是讨论企业,我们是在上海品牌复兴崛起的,很多时候我感觉到大家谈的是上海企业的复兴与崛起,汇仁的陈董提到增加美誉度靠的是质量。然后陈董说了打算怎么样做质量的问题,我觉得这个是不错的,问题在于我们假如是打造品牌的话,我们一定要想清楚,我们做跟别人做有什么不一样,刚刚说的靶心和弯弓到中靶这样的过程,也有一些企业家选择了全过程,从品牌角度来说,到底怎么看,三星的品牌他都在抓质量、抓传播。97年前和97年后有本质的区别,97年之后把所有的品牌都运用到质量上来,当你说我要做品牌,从产品走向品牌经营,你要使品牌的东西变成一种能够贯穿于整个企业方方面面的事情,你这个产品的涉及服务人员的培训,甚至是员工的招聘,这样才能打造一个品牌。我觉得这可能是我理解到中国企业家或者上海企业家跟我们比较好的国际的品牌有很大差异。当然中国企业家我觉得这两年接触越来越多的企业也非常不

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