(4)识记材料的系列位置。研究发现,学习材料安置顺序,很大程度上影响着人们的记忆。在材料的开头和结尾更易被记住,而中间部分更难记住,最先呈现的材料较易记忆,可称为首因效应,最后呈现的材料易记忆,称近因效应。广告中应把最重要的信息放在开头和结尾。如果一则广告能够首尾呼应的突出同一重点信息,则更容易使消费者记住有效的信息。之所以如此,是因为前后学习材料相互在干扰,前面学习的材料受后面学习材料的干扰,后面学习的材料受前面材料的干扰,中间材料受前、后两部分学习材料的干扰,所以更难记住,也更容易遗忘。
根据Keller的研究结果:当图片、品牌、标题与商品信息同时出现时,能有效增强记忆的抽取,加入了声音效果后,可增加消费者的想象,引起有利的态度并增进对广告及品牌的辨识与回忆,根据Tavassoli and Han以及Schmitt,Pan,and Tavassoli的研究,其针对品牌记忆将信息呈现方式大致分为视觉与听觉两种,并对以中文与英文为母语的消费者进行文化差异对于品牌记忆之研究。研究发现,中文为母语者以视觉记忆为主,英文母语者则以听觉记忆为主,故建议中文品牌较适合使用视觉的品牌策略,而英文品牌则适合用听觉的品牌策略。
艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus)是德国著名的心理学家,他在1885年发表了记忆研究实验报告后,成了心理学中被研究最多的领域之一,而艾宾浩斯正是发现记忆遗忘规律的第一人。他的试验得出了记忆遗忘的时间规律,如下图:
艾宾浩斯还描绘出非常有名的揭示遗忘规律的曲线:艾宾浩斯遗忘曲线,图中竖轴表示学习中记住的知识数量,横轴表示时间(天数),曲线表示记忆量变化的规律。
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